Soul Cello

(1) 배송 및 서비스 제공 기간

• 악보 다운로드 상품은 결제 완료 후 즉시 다운로드 가능합니다.
• 일부 특수 주문 상품(예: 커스텀 악보 제작)은 제작 완료 후 이메일로 제공되며, 최대 5일 소요될 수 있습니다.
• 배송이 필요한 상품(예: 악보집)은 결제 완료 후 평균 2~3일 내에 발송됩니다.

(2) 교환 및 환불 정책

• 디지털 다운로드 상품(악보 등)은 한 번 다운로드된 후에는 환불이 불가합니다.
• 악보 파일의 오류나 누락이 있는 경우, 고객센터를 통해 수정된 파일을 제공해 드립니다.
• 물리적 상품(인쇄된 악보 등)은 제품 수령 후 7일 이내 미사용 상태에서 교환 또는 반품이 가능합니다. (단, 고객 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담)

(3) 주문 취소 규정

• 다운로드 전이라면 주문 취소가 가능하며, 취소 요청은 고객센터를 통해 접수해야 합니다.
• 인쇄 악보 주문은 제작이 시작되기 전(주문 후 24시간 이내)까지 취소가 가능합니다.
• 악보 다운로드는 결제 후 즉시 제공되는 서비스이므로 취소 및 환불이 불가합니다.